Política de Privacidad – VEHITRON

En VEHITRON nos comprometemos con la protección de tus datos personales, cumpliendo lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos la información de nuestros usuarios al interactuar con nuestro sitio web: www.vehitron.shop.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón Social: VEHITRON
Correo de contacto: vehitronatencion@gmail.com
Sede operativa: Eje Cafetero, Colombia
Página web: www.vehitron.shop

2. Información que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono y/o número de WhatsApp
• Dirección de envío
• Ciudad y departamento
• Datos transaccionales y métodos de pago
• Información técnica de navegación (cookies, IP, navegador, dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información recolectada se utiliza para:

• Gestionar compras, pagos, entregas y devoluciones
• Brindar atención al cliente y soporte postventa
• Enviar actualizaciones, promociones u ofertas (solo si el usuario lo autoriza)
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidades del sitio
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información

4. Autorización y derechos del titular

El usuario, al utilizar nuestro sitio o registrarse, autoriza de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Los titulares pueden ejercer sus derechos de:

• Acceder a la información recolectada
• Solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos
• Revocar la autorización otorgada

Para ejercer estos derechos, se puede escribir al correo: atencionvehitron@gmail.com

5. Cesión y tratamiento por terceros

VEHITRON podrá compartir información con terceros estrictamente necesarios para la operación del negocio, como:

• Pasarelas de pago seguras (ej. Mercado Pago, PayU)
• Plataformas de mensajería como WhatsApp
• Transportadoras y operadores logísticos para envíos

Estos terceros están obligados por contratos a mantener la confidencialidad de la información y solo usarla para fines autorizados por VEHITRON.

6. Seguridad de la información

VEHITRON implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos de los usuarios, evitando el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. Sin embargo, ningún sistema es infalible, por lo que el usuario asume un riesgo razonable al navegar por internet.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar patrones de navegación y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Vigencia y modificaciones

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación. VEHITRON se reserva el derecho de actualizarla en cualquier momento. Los cambios serán informados en esta misma página. Última actualización: 22 de junio de 2025.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:

• Email: atencionvehitron@gmail.com
• WhatsApp: +57 322 665 3305