Términos y Condiciones de Uso – VEHITRON

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder, navegar y comprar productos en el sitio web de VEHITRON (www.vehitron.shop), propiedad de una empresa colombiana legalmente constituida.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: VEHITRON
Correo electrónico de atención: atencionvehitron@gmail.com
WhatsApp: +57 322 665 3305
Sede operativa: Eje Cafetero, Colombia

2. Aceptación de términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar el portal.

3. Uso del sitio web

El sitio permite la consulta de productos, precios y disponibilidad, así como la compra en línea y el acceso a servicios postventa. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita, respetuosa y conforme a la ley colombiana.

4. Registro y cuentas de usuario

Para realizar una compra, el usuario puede registrarse o usar la opción de “checkout como invitado”. La información suministrada debe ser veraz, actual y completa. VEHITRON se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas por uso indebido, fraude o falsedad.

5. Verificación de identidad

VEHITRON podrá solicitar validación de datos o pruebas de identidad para confirmar un pedido, especialmente cuando se trata de pago contra entrega o domicilios sensibles.

6. Cobertura

VEHITRON realiza entregas en todo el territorio colombiano. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir condiciones especiales o mayores tiempos de entrega.

7. Productos y disponibilidad

Todos los productos se publican con imágenes referenciales, fichas técnicas y descripciones generales. La disponibilidad está sujeta a inventario. En caso de falta de stock, se informará al cliente para reprogramar, cambiar o cancelar el pedido.

8. Precios y errores

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. VEHITRON se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. En caso de error evidente de precio o características, el pedido podrá ser cancelado o corregido con previo aviso al cliente.

9. Formas de pago

Se aceptan pagos por transferencias bancarias, plataformas electrónicas (MercadoPago, PayU) y pago contra entrega donde haya cobertura. VEHITRON no almacena datos bancarios del cliente; todo proceso se realiza mediante pasarelas seguras.

10. Envíos y entregas

Los envíos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pago. Los tiempos de entrega varían según destino. El cliente debe asegurarse de que la dirección suministrada sea correcta y esté disponible para recibir.

11. Derecho de retracto y devoluciones

El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original. No aplica a productos personalizados, electrónicos activados o con uso evidente. El costo de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error de VEHITRON.

12. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal. El tiempo de cobertura depende del tipo de producto y fabricante. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe enviar evidencia fotográfica y una descripción clara del problema a atencionvehitron@gmail.com.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logos, imágenes, textos, código, estructura) son propiedad exclusiva de VEHITRON o de sus proveedores autorizados. Su uso indebido será objeto de sanciones legales.

14. Responsabilidad y limitación

VEHITRON no será responsable por demoras causadas por terceros (transportadoras, bancos, servicios externos), ni por daños indirectos o pérdida de información del usuario derivada del uso del sitio.

15. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a: (i) no usar el sitio para actividades ilegales, (ii) no alterar ni vulnerar la plataforma, (iii) no suplantar identidades o datos de otros.

16. Datos personales

Los datos recolectados se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Al usar el sitio, el cliente autoriza expresamente su tratamiento.

17. Modificaciones

VEHITRON podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma sección y entrarán en vigencia una vez publicadas.

18. Legislación aplicable

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces civiles de la ciudad correspondiente a la operación.

19. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes escribirnos a:
Email: vehitronatencion@gmail.com

WhatsApp: